Gästebetreuung in den Hörnerdörfern geht auf Touch-Fühlung

Touristinfo-Mitarbeiter, Gäste und Bewohner der Hörnerdörfer dürfen über zwei Neuerungen freuen: In Balderschwang und Obermaiselstein ließen die Gemeinden Touchterminals installieren. Außerdem liefern eine 360°-Kamera am Bolgengrat und eine Breitbild-Webcam am Großen Herrenberg Panoramabilder. Das Projekt „Digitale Hörnerdörfer – Allgäu“ machte die Finanzierung möglich.

Touchterminals schaffen Mehrwert für Gäste, Gemeindemitarbeiter und Einheimische

Im November 2019 erfolgte die Lieferung von vier Terminals. Die Installation übernahm der Bauhof. Zwei Geräte werden künftig in Balderschwang zur Verfügung stehen: im Dorfhaus im Innenbereich sowie im Vorraum, der rund um die Uhr zugänglich ist. In Obermaiselstein steht je ein Gerät im Haus des Gastes sowie im Außenbereich am Aufgang zum Kurpark. Mehrwert wird dabei nicht nur für auswärtige Gäste oder die Gemeindemitarbeiter geschafften, so Konrad Kienle, Bürgermeister von Balderschwang: „Auch Einheimische sind eingeladen, die Touchterminals zu testen und sich Inspirationen für ihren nächsten Wochenendausflug zu holen.“

Interaktive Informationen unterstützen Touristinfo-Mitarbeiter

„Besonders zur Hauptsaison ist der Andrang in den Gästeinformationen für die Gemeindemitarbeiter kaum zu bewältigen,“ erläutert Obermaiselsteins früherer Bürgermeister Peter Stehle. „Die neuen Touchterminals unterstützen hier, weil der Gast sich so interaktiv auch selber informieren kann.“ Abrufbar sind zum Beispiel Gastgeber, Veranstaltungen und Tourenvorschläge. Des Weiteren können Interessierte in Echtzeit das Wetter, die Befahrbarkeit des Riedbergpasses und die Webcam-Bilder abrufen.

Live-Aussichten mit Wow-Effekt von zu Hause aus abrufen

Die Kamera-Livebilder sind rund um die Uhr einsehbar unter www.hoernerdoerfer.de/webcams-allgaeu. „Über die auch auf dem Touchterminal aufrufbare Webcam am Großen Herrenberg können sich unsere Gäste in Echtzeit über die Wetterbedingungen auf der anderen Seite des Passes informieren, und umgekehrt. Wir in Balderschwang bieten mit unserer Kamera auf dem Schullandheim ja bereits beste Blicke aus dem Tal heraus“, erläutert Balderschwangs Bürgermeister Konrad Kienle. Bisher fehlte allerdings eine Kamera in zufriedenstellender Qualität und Lage in Obermaiselstein. Daraus entwickelte sich die Projektidee.

Gemeinden beweisen Weitblick bei der Standortwahl der Kameras

Die Gemeindevertreter wählten die Standorte bewusst: die Breitbild-Kamera am Großen Herrenberg erlaubt die Sicht auf Obermaiselstein einschließlich aller Ortsteile. Die Kamera am Bolgengrat – mit seiner exponierten Lage zwischen den beiden Gemeinden – liefert atemberaubende Rundumblicke auf die Berge um das Skigebiet Grasgehren. Auch Peter Stehle zeigt sich begeistert: „Die Qualität der Kameras ist wirklich beeindruckend, insbesondere die Nachtaufnahmen von Obermaiselstein. Die Projektmitglieder haben bei der Wahl der Kameras ein gutes Händchen bewiesen.“ Gastgeber und touristische Anbieter können die Livebilder in ihre Webseiten einbauen, so dass sich Gäste auch vorab zuhause ein Bild machen können.